อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้ โปรดอ่านเงื่อนไขด้านล่างก่อนสร้างบัญชีเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองอย่างครบถ้วน

บัญชีของคุณการทำธุรกรรมความรับผิดชอบการระงับและยกเลิก
Rich55 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถาม

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือไม่แน่ใจว่ากิจกรรมบางอย่างในบัญชีของคุณสอดคล้องกับเงื่อนไขหรือไม่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ เราจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน การระงับบัญชี หรือการยกเลิกธุรกรรมโดยตรง อย่าใช้บัญชีต่อหากคุณไม่เข้าใจเงื่อนไขบางข้อ เพราะการกระทำที่ฝ่าฝืนอาจส่งผลถึงการปิดบัญชีถาวร

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือกิจกรรมในบัญชี เราจะอธิบายเงื่อนไขที่คุณไม่เข้าใจและบอกสิทธิที่คุณมีภายใต้ข้อตกลงนี้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอเอกสารเพิ่มเติมผ่านทางอีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและข้อสงสัยของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ละเอียดและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ส่วนช่วยเหลือในบัญชี

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารกฎเกณฑ์ได้จากส่วนช่วยเหลือในหน้าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการระงับ การยกเลิก และขั้นตอนการร้องเรียนหากคุณคิดว่าบัญชีถูกปิดโดยไม่เป็นธรรม

การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขและตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี ข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต แต่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบหรือข้อพิพาทจะถูกเก็บไว้จนกว่าเรื่องจะปิด

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าถึงบัญชีเพื่อใช้ตรวจสอบว่ากิจกรรมของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงานหากคุณปิดคุกกี้ที่จำเป็น

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ หากเราตรวจพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยคนอื่นหรือมีพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เราจะระงับบัญชีทันทีและติดต่อคุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบบันทึกบางส่วน ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

คำถามที่พบบ่อย

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราจะแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์ในล็อบบี้และส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณเข้าสู่ระบบหลังจากเราประกาศการเปลี่ยนแปลง แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

การไม่รู้เงื่อนไขไม่ใช่เหตุผลที่จะได้รับการยกเว้น เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด หากบัญชีถูกระงับ เราจะส่งอีเมลอธิบายเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์

ไม่ได้ เราอนุญาตเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำซ้อน เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและอาจริบยอดเงินที่เหลือตามข้อกำหนดที่ระบุในส่วนการระงับบัญชี

หยุดใช้งานและปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตทันที การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด คุณไม่สามารถใช้บริการบางส่วนแล้วปฏิเสธข้อกำหนดบางข้อได้

ใช่ ทุกธุรกรรมที่คุณทำผ่านช่องทางชำระเงินที่เราอนุญาตต้องเป็นไปตามข้อกำหนดนี้ หากคุณใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ไม่ใช่ของคุณ เราอาจระงับบัญชีและขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด แต่ข้อมูลบางส่วนอาจถูกปกปิดหากเกี่ยวข้องกับการสืบสวน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต