หัวข้อคำถามที่เราได้รับทุกวัน
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีฝากเงินครั้งแรก โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ PromptPay หรือ Wallet เป็นประจำในชีวิตประจำวัน เราอธิบายว่าเมื่อคุณเปิดบัญชีแล้ว ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีที่คุณต้องโอนเงินเข้า คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR หรือใส่หมายเลขบัญชีที่เราแสดง ยืนยันด้วยพินของคุณ แล้วยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที คำถามอีกประเภทที่ได้รับบ่อยคือการถอนเงิน ผู้ใช้ต้องการทราบว่าต้องยืนยันตัวตนอย่างไรก่อนถอนครั้งแรก เราจะขอให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงตัวตนในหน้าบัญชี เมื่อทีมงานตรวจสอบเสร็จ คุณสามารถระบุบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ต้องการรับเงิน แล้วกดยืนยันการถอน หัวข้อที่สามที่ถูกถามบ่อยคือการเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง ผู้ใช้สามารถเข้าบัญชีเดียวกันได้ทั้งจากมือถือและเดสก์ท็อป เพียงใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน บางครั้งระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy